Sobre a vaga
Sobre a Wahana Cosméticos
A Wahana é uma marca brasileira de cosméticos faciais anti-idade, focada em skincare para peles maduras. Nosso carro-chefe é o Time Secret Wahana, complementado por cremes, séruns, esfoliantes e kits de rejuvenescimento — todos registrados e aprovados pela ANVISA.
Operamos 100% B2C direto ao consumidor, via e-commerce próprio, com uma comunicação que celebra a beleza que vem com o tempo. Nosso posicionamento é claro: não prometemos apagar marcas — nutrimos, fortalecemos e iluminamos a pele da mulher madura. O slogan "Beleza não tem idade" não é frase de efeito, é o que guia cada peça de comunicação que criamos.
Somos uma operação enxuta, ágil e obcecada por performance real. Se você quer um ambiente onde curiosidade, proatividade, velocidade e resultado importam de verdade, essa vaga pode ser para você.
O Desafio
Estamos buscando uma pessoa para assumir uma frente essencial da nossa operação: CRM, lifecycle marketing e copy de retenção para e-commerce.
Essa pessoa será responsável por planejar, escrever, estruturar, configurar, acompanhar e otimizar comunicações em canais como WhatsApp, e-mail, grupos VIP, automações, campanhas para base, onboarding, pós-compra, recompra e reativação.
Essa não é uma vaga apenas de disparo de mensagens. Também não é uma vaga apenas de copywriter.
Buscamos alguém que consiga pensar a jornada completa da cliente depois que ela conhece a marca:
- como ela entra na base;
- como é nutrida;
- como recebe uma primeira oferta;
- como compra;
- como é orientada depois da compra;
- como volta a comprar;
- como participa de campanhas e grupos VIP;
- como é reativada;
- e como continua se relacionando com a Wahana ao longo do tempo.
A missão é transformar a base de leads e clientes da Wahana em um ativo cada vez mais forte, criando comunicações que gerem relacionamento, confiança, recompra, LTV e receita recorrente.
Nosso público são principalmente mulheres 40, 50 e 60+, que buscam cuidar da pele com qualidade, segurança, autoestima e verdade. Você vai precisar entender profundamente essa mulher: suas dores, desejos, objeções, dúvidas, inseguranças, aspirações e linguagem.
O que esperamos dessa pessoa
Queremos alguém com perfil estratégico, organizado, curioso e mão na massa.
Alguém que consiga olhar para uma base de clientes e pensar:
- quem deve receber essa mensagem?
- em qual momento da jornada?
- com qual promessa?
- por qual canal?
- com qual frequência?
- com qual oferta?
- com qual sequência?
- com qual objetivo?
- e como vamos medir se funcionou?
Essa pessoa precisa ter boa escrita, porque será responsável por criar mensagens de WhatsApp, e-mails, sequências, campanhas, textos para grupos VIP, réguas de onboarding, pós-compra, recompra e reativação.
Também esperamos uso ativo de inteligência artificial no dia a dia. Ferramentas como ChatGPT, Claude, Claude Code ou similares devem ser usadas para acelerar pesquisa, criação de mensagens, análise de campanhas, variações de copy, organização de calendários e melhoria contínua das réguas.
O objetivo é criar um processo contínuo de:
base → segmentação → mensagem → disparo → análise → otimização → recompra.
Referências e repertório valorizados
Valorizamos pessoas que estudam CRM, retenção, lifecycle marketing, copywriting, funis e e-commerce de forma contínua.
Não exigimos uma formação específica, mas será um diferencial ter familiaridade com conteúdos, cursos, metodologias ou referências como:
- Chase Dimond, e-mail marketing e estratégias de retenção para e-commerce
- Val Geisler, lifecycle marketing, retenção e jornadas de relacionamento
- Samar Owais, e-mail conversion strategy e copy para e-commerce
- Drew Sanocki, retenção, recompra, LTV e crescimento em e-commerce
- Klaviyo, lifecycle marketing, segmentação, automações, e-mail, SMS e WhatsApp
- Edrone, RD Station, Reportana, ActiveCampaign, Manychat, Zenvia ou plataformas similares
- Joanna Wiebe / Copyhackers, conversion copywriting e escrita orientada a conversão
- Stefan Georgi / RMBC, copywriting de resposta direta
- Russell Brunson, funis de venda, ofertas e jornada de conversão
- Todd Brown, arquitetura de oferta, funis e marketing de resposta direta
- Dih Santana, criativos de performance, e-commerce, funil e conexão entre social, tráfego e CRM
- E-commerce Brasil, cases, conteúdos e tendências do mercado brasileiro de e-commerce
O mais importante não é ter estudado uma pessoa específica, mas demonstrar repertório, curiosidade e capacidade de transformar aprendizado em campanhas, réguas, mensagens, testes e resultados.
Remuneração e formato
- Contratação PJ
- Remuneração compatível com o mercado, conforme experiência, repertório, escopo e pretensão do candidato
- Preferencialmente em formato híbrido para quem mora em Florianópolis ou região
- Morar em Florianópolis não é requisito obrigatório
- Também estamos abertos a profissionais remotos com forte autonomia, organização e experiência no perfil da vaga